App de citas para centro de estética: qué existe, qué cuesta, qué encaja

Los cuatro tipos de «app de citas»

Busca «app de citas para centro de estética» y responden cuatro productos distintos con la misma palabra. Resuelven problemas diferentes y se cobran diferente:

1. Apps marketplace de consumo — la clienta instala una app de belleza, curiosea y reserva; tú pagas una cuota base por profesional
2. Plataformas agenda-con-add-ons — un núcleo de agenda barato cuyas funciones conversacionales se cobran como extras
3. Chatbots genéricos de WhatsApp — constructores DIY que conectas a una agenda con pegamento tipo Zapier
4. Recepcionistas IA booking-native — un agente que reserva dentro de WhatsApp o de la voz y escribe en la agenda él solo

La pregunta correcta no es «qué app es la mejor» sino «dónde debería escribirse sola la reserva, y quién contesta cuando la clienta responde a las 22:47».

Opción 1 — Booksy: el marketplace es el producto

Verificamos la página oficial de precios de Booksy en septiembre de 2026: 34,99 €/mes +IVA todo incluido, más 8 €/mes +IVA por cada miembro adicional del equipo — sin permanencia, cancela cuando quieras. El TPV se factura aparte (pagos móviles 2% + 0,15 €; Tap to Pay 0,99% + 0,10 €; instantáneos 1,5%). El marketplace es demanda real — tus clientas te descubren dentro de una app de consumo con reseñas y repetición — y hay que reconocerlo: ninguna otra vía te trae clientas nuevas como parte de la cuota. El coste es lineal para siempre: cada profesional que añades son otros 8 €/mes, y la relación con la clienta vive en la app de Booksy.

Opción 2 — Fresha: núcleo barato, la conversación como add-on

La página española de Fresha publica ahora euros: Individual 19,95 €/mes y Equipo 12,95 € por miembro del equipo con agenda, prueba de 7 días. El núcleo es una buena agenda — pero la pieza conversacional es un add-on, y es el revelador: la recepcionista virtual con IA cuesta 94,95 € por centro/mes con 200 minutos incluidos, después 0,57 €/minuto; 500 mensajes incluidos, después 0,04 €/mensaje. La fidelidad va a 39,95 €/mes, las reseñas de Google a 10,95 €/mes, el chat de equipo a 2,79 € por miembro, la web de reservas a 13,95 €/mes. Dos notas más de la misma tabla: la tarifa de marketplace para clientas nuevas figura ahora como «Gratis» en la página española (fuentes terceras siguen reportando una comisión única por clienta de marketplace — lee tu contrato antes de contar con ninguna de las dos), y los pagos van al 1,29% online / 0,99% presencial, más 0,10 € en Tap to Pay. Que un líder de categoría cobre 94,95 €/mes por una recepcionista IA es el mercado validando la categoría; ese precio es el plan Premium entero de Salonbot — y el exceso de voz de Fresha a 0,57 €/minuto llega a 171 €/mes con 300 minutos.

Opción 3 — Chatbots genéricos: responden, no reservan

ManyChat, Wati, Kommo, Crisp y Chatbase son constructores, no recepcionistas (precios oficiales verificados en septiembre de 2026): el canal de WhatsApp de ManyChat solo abre en Pro desde 29 $/mes; Wati va de 59 a 279 €/mes más las tarifas por conversación de Meta; Kommo 25-45 $ por usuario; el plan IA de Crisp llega a 295 $/mes; Chatbase 40-500 $/mes por créditos. Responden texto — pero ninguno consulta disponibilidad real, escribe la cita en la agenda ni gestiona la seña. Lo que montas es una capa de respuesta delante de un humano que sigue haciendo la reserva. Como canal de experimento, vale; como recepción, no.

Opción 4 — Recepcionista IA booking-native: lo que incluye Salonbot

Salonbot parte de 39 €/mes para la base de gestión completa — agenda, clientas, recordatorios automáticos, widget de reservas online, TPV, inventario — y la recepcionista de WhatsApp con IA es +21 €/mes sobre Básico o incluida en Premium a 80 €/mes con usuarios ilimitados, compromiso de 3 meses que ahorra 5 €/mes (75/60). Se reserva en el chat, la cita aterriza en la agenda en la misma conversación, señas y recordatorios van de serie, sin comisiones por reserva, 14 días de prueba sin tarjeta. Para una profesional sola que no necesita la recepcionista, 39 € está en la misma liga que Fresha Individual — y la prueba de 14 días es gratis en ambos casos.

El mismo salón, cuatro vías

Aritmética etiquetada sobre los precios oficiales de arriba, para un salón con 1 propietaria + 2 profesionales:

Con una profesional sola y poco volumen, Fresha Individual a 19,95 € o un tramo gratis es la respuesta honesta — empieza ahí. Cuando la agenda se llena y los mensajes llegan en pleno servicio, la decisión deja de ser sobre la app y pasa a ser sobre quién contesta: la plataforma que cobra 94,95 € por una recepcionista como add-on, o la que está construida alrededor de ella.

Decisión en una tabla

Antes de comprometerte con cualquier app

1. Haz la escalera con tu equipo real — las cuotas por profesional (8 € de Booksy) parecen triviales con dos personas y duplican la factura con ocho
2. Pregunta qué pasa cuando la clienta responde — una notificación no es una conversación; los recordatorios de una vía dejan la respuesta de las 22:47 para ti
3. Prueba la factura de los add-ons — la base de Fresha es ligera pero recepcionista + fidelidad + web llegan a dinero de Salonbot Premium sin el flujo booking-native

En resumen

Para un salón pequeño, las cuatro palabras esconden cuatro productos: un marketplace al que apuntarte, una agenda que ampliar, un bot que montar o una recepcionista que reserva sola. El salón de 3 profesionales de la tabla paga entre 466 y 960 € al año por las vías honestas — la diferencia es si la conversación reserva la cita o solo la responde. Si la respuesta debería ser «el chat reserva», Salonbot lo hace desde 39 €/mes, y las tácticas de cómo reducir los no-shows en tu peluquería se apilan encima — con la guía del mejor software de citas para peluquerías recorriendo todo el mercado. Para la gemela de esta misma decisión en restaurantes, ver cómo no perder llamadas en mi restaurante.